Autohaus Märtin und das Corona-Virus

CORONA-KRISE.

Informationen für die Kunden unserer Autohäuser.

im Autohaus Märtin.

SCHUTZ VOR DEM CORONAVIRUS

Zum Schutz unserer Kunden und unserer Mitarbeiter hat das Autohaus Märtin Maßnahmen ergriffen, um das Infektionsrisiko mit dem Coronavirus (COVID-19) bestmöglich zu unterbinden.

Selbstverständlich folgen wir im Umgang mit unseren Kunden und innerhalb unseres Teams den Hygieneempfehlungen des Robert-Koch-Instituts und der WHO (World Health Organization) zum Schutze Ihrer und unserer Gesundheit.

Auch im Umgang mit Kundenfahrzeugen und unseren Vorführfahrzeugen gelten gesonderte Hygienevorschriften. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Ihr Fahrzeug bewegen oder bearbeiten, tragen Einmalhandschuhe und bringen einen Sitz- und Lenkradschutzbezug in den Fahrzeugen an.

Um unser Servicelevel auch in dieser Ausnahmesituation konzentriert auf gewohntem Niveau zu halten und der Infektionskette möglichst wenig Angriffsfläche zu bieten, ist das Märtin Team wie folgt zu erreichen:

Filiale Freiburg Notfall-Service: Montag – Freitag: 08.00 bis 17.00 Uhr, Samstag: geschlossen.

Die Filialen Bötzingen und Emmendingen bleiben von Samstag, 21. März bis einschließlich 19. April 2020 geschlossen.

Unser Service Außendienst ist bei Panne oder Unfall wie gewohnt täglich von 07-22 Uhr für Sie erreichbar(089/14379479).

Unsere Kommunikationswege haben wir darüber hinaus kurzfristig deutlich für Sie erweitert. Sie müssen aktuell nicht persönlich zu uns kommen, um unseren Service und unsere Beratung in Anspruch nehmen zu können.

Rufen Sie uns an, schreiben Sie uns oder kontaktieren Sie uns per Whatsapp Videoanruf. Die Kontaktdaten der einzelnen Ansprechpartner finden Sie nachstehend.

Buchung aller folgenden Services unter: 0761/88504-0

Self Check-In vor Ort

Self-Check-In Safes

Nutzen Sie gerne den Self-Check-In Service der Filiale Freiburg.

Hier finden Sie an den Eingängen zu BMW und MINI jeweils einen Self-Check-In Safe. Sie können den Schlüssel Ihres Fahrzeugs 24 Stunden rechtzeitig zum Termin in die Self-Check-In Safe legen, den ausliegenden Reparaturauftrag unterschreiben und den Schlüssel Ihres Fahrzeugs nach Auftragsdurchführung wieder aus dem Self-Check-In Safe entnehmen.

Auftragsabstimmung

Telefonisch oder per Video.

Service@home

Wir holen Ihr Fahrzeug ab. Besonderer Service auch für Homeoffice-Nutzer.

Wenn Sie das Haus nicht verlassen wollen, holen wir Ihnen Ihr Fahrzeug bis zum einem Einzugsradius um unsere Filialen von 30 km kostenfrei zum Servicetermin ab. Bitte äußern Sie diesen Wunsch bei Bedarf im Rahmen der Terminvereinbarung.

Boxenstopp Sommerräder

Bleiben Sie in Ihrem Auto sitzen während wir die Räder wechseln.

Gerne akzeptieren wir Ihren Wunsch, nicht mit fremden Menschen in Kontakt zu kommen, so auch beim Sommerräderwechsel in unserem Hause. Ein spezialisiertes Team wechselt Ihnen in der Filiale Freiburg im Freien Ihre Räder während Sie im Auto sitzen bleiben können. Sollten Sie diesen Service wünschen, so geben Sie dies bei der Terminvereinbarung an und achten bei der Anfahrt auf die entsprechende Beschilderung auf unserem Firmengelände

Fahrzeugberatung@home

Wir bringen Ihnen unser Autohaus nach Hause.

Sie wollen ein Auto kaufen, aber aktuell nicht zu uns vor Ort kommen? Kein Problem. Per Whatsapp Videoanruf beraten wir Sie gerne vom Autohaus aus. So bringen wir Ihnen Farben, Muster oder technische Details live via Videotelefonie nach Hause.

Bezahlung per Online-Payment

Ihre Rechnung senden wir Ihnen bequem mit Überweisungsmöglichkeit per Email zu.

Chatten Sie mit uns über WhatsApp Videoanruf.