• PANNE/UNFALL: 089 14379479

CORONA-KRISE.

Informationen für die Kunden unserer Autohäuser.

im Autohaus Märtin.

SCHUTZ VOR DEM CORONAVIRUS

Zum Schutz unserer Kunden und unserer Mitarbeiter hat das Autohaus Märtin Maßnahmen ergriffen, um das Infektionsrisiko mit dem Coronavirus (COVID-19) bestmöglich zu unterbinden.

Selbstverständlich folgen wir im Umgang mit unseren Kunden und innerhalb unseres Teams den Hygieneempfehlungen des Robert-Koch-Instituts und der WHO (World Health Organization) zum Schutze Ihrer und unserer Gesundheit.
Auch im Umgang mit Kundenfahrzeugen und unseren Vorführfahrzeugen gelten gesonderte Hygienevorschriften. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Ihr Fahrzeug bewegen oder bearbeiten, tragen Einmalhandschuhe und bringen einen Sitz- und Lenkradschutzbezug in den Fahrzeugen an.
Um unser Servicelevel auch in dieser Ausnahmesituation konzentriert auf gewohntem Niveau zu halten und der Infektionskette möglichst wenig Angriffsfläche zu bieten, ist das Märtin Team wie folgt zu erreichen:
Filiale Freiburg Notfall-Service: Montag – Freitag: 08.00 bis 17.00 Uhr, Samstag: geschlossen.
Die Filialen Bötzingen und Emmendingen bleiben von Samstag, 21. März bis einschließlich 19. April 2020 geschlossen.
Unser Service Außendienst ist bei Panne oder Unfall wie gewohnt täglich von 07-22 Uhr für Sie erreichbar(089/14379479).
Unsere Kommunikationswege haben wir darüber hinaus kurzfristig deutlich für Sie erweitert. Sie müssen aktuell nicht persönlich zu uns kommen, um unseren Service und unsere Beratung in Anspruch nehmen zu können.
Rufen Sie uns an, schreiben Sie uns oder kontaktieren Sie uns per Whatsapp Videoanruf. Die Kontaktdaten der einzelnen Ansprechpartner finden Sie nachstehend.

Buchung aller folgenden Services unter: 0761/88504-0

Self Check-In vor Ort

Self-Check-In

Self-Check-In Safes

Nutzen Sie gerne den Self-Check-In Service der Filiale Freiburg.

Hier finden Sie an den Eingängen zu BMW und MINI jeweils einen Self-Check-In Safe. Sie können den Schlüssel Ihres Fahrzeugs 24 Stunden rechtzeitig zum Termin in die Self-Check-In Safe legen, den ausliegenden Reparaturauftrag unterschreiben und den Schlüssel Ihres Fahrzeugs nach Auftragsdurchführung wieder aus dem Self-Check-In Safe entnehmen.

Auftragsabstimmung

Telefonisch oder per Video.

Service@home

Wir holen Ihr Fahrzeug ab. Besonderer Service auch für Homeoffice-Nutzer.

Wenn Sie das Haus nicht verlassen wollen, holen wir Ihnen Ihr Fahrzeug bis zum einem Einzugsradius um unsere Filialen von 30 km kostenfrei zum Servicetermin ab. Bitte äußern Sie diesen Wunsch bei Bedarf im Rahmen der Terminvereinbarung.

Boxenstopp Sommerräder

Bleiben Sie in Ihrem Auto sitzen während wir die Räder wechseln.

Gerne akzeptieren wir Ihren Wunsch, nicht mit fremden Menschen in Kontakt zu kommen, so auch beim Sommerräderwechsel in unserem Hause. Ein spezialisiertes Team wechselt Ihnen in der Filiale Freiburg im Freien Ihre Räder während Sie im Auto sitzen bleiben können. Sollten Sie diesen Service wünschen, so geben Sie dies bei der Terminvereinbarung an und achten bei der Anfahrt auf die entsprechende Beschilderung auf unserem Firmengelände

Fahrzeugberatung@home

Wir bringen Ihnen unser Autohaus nach Hause.

Sie wollen ein Auto kaufen, aber aktuell nicht zu uns vor Ort kommen? Kein Problem. Per Whatsapp Videoanruf beraten wir Sie gerne vom Autohaus aus. So bringen wir Ihnen Farben, Muster oder technische Details live via Videotelefonie nach Hause.

Bezahlung per Online-Payment

Ihre Rechnung senden wir Ihnen bequem mit Überweisungsmöglichkeit per Email zu.

Chatten Sie mit uns über WhatsApp Videoanruf.

Filiale Bötzingen

Markus Trösch
Filialleiter
Anruf unter 0171/8272849
markus.troesch@bmw-maertin.de

oder direkt als Video-Anruf über WhatsApp

Filiale Emmendingen

Oliver Jung
Oliver Jung
Verkaufsleiter
Anruf unter 0151/25329738
oliver.jung@bmw-maertin.de

oder direkt als Video-Anruf über WhatsApp

sebastian-wisser
Sebastian Wisser
Serviceleiter
Anruf unter 0152/34120332
sebastian.wisser@bmw-maertin.de

oder direkt als Video-Anruf über WhatsApp

Filiale Freiburg

Raphael Ohl
Raphael Ohl
Vertrieb BMW
Anruf unter 0176/57906872
raphael.ohl@bmw-maertin.de

oder direkt als Video-Anruf über WhatsApp

Matthias Brengartner
Matthias Brengartner
Vertrieb MINI
Anruf unter 0176/45644405
matthias.brengartner@mini-maertin.de

oder direkt als Video-Anruf über WhatsApp

Samuel Peker
Samuel Peker
Vertrieb Gebrauchtwagen
Anruf unter 0176/66636437
samuel.peker@bmw-maertin.de

oder direkt als Video-Anruf über WhatsApp

Michael Reich
Michael Reich
Leiter Serviceberatung
Anruf unter 0151/12408491
michael.reich@bmw-maertin.de

oder direkt als Video-Anruf über WhatsApp

Thomas Guldenschuh
Thomas Guldenschuh
Leiter Teilevertrieb
Anruf unter 0175/8015140
thomas.guldenschuh@bmw-maertin.de

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Auch für Sie persönlich erreichbar – das Märtin Management.

Tobias Gutgsell
Tobias Gutgsell
Geschäftsführer
Anruf unter 0170/4730894
tobias.gutgsell@bmw-maertin.de

oder direkt als Video-Anruf über WhatsApp

Dirk Zimmermann
Dirk Zimmermann
Geschäftsführer
Anruf unter 0172/7719490
dirk.zimmermann@bmw-maertin.de

oder direkt als Video-Anruf über WhatsApp

Frank Schönberger
Frank Schönberger
ppa. Leiter Aftersales
Anruf unter 0170/4367668
frank.schoenberger@bmw-maertin.de

oder direkt als Video-Anruf über WhatsApp

Christian Widmann
Christian Widmann
Spartenleiter Vertrieb Neuwagen
Anruf unter 0176/20471820
christian.widmann@bmw-maertin.de

oder direkt als Video-Anruf über WhatsApp

Michael Schwörer
Spartenleiter Vertrieb Gebrauchtwagen
Anruf unter 0162/3061756

oder direkt als Video-Anruf über WhatsApp

Patrick Helfrich-Hau
ppa. Leiter Marketing/MINI Brand Manager
Anruf unter 0160-95377451
patrick.helfrich-hau@mini-maertin.de

oder direkt als Video-Anruf über WhatsApp

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